كيف تخرج أفضل مافي الآخرين في أحلك الظروف ؟

[فاطمة محمد]

كيف تخرج أفضل ما في الآخرين في أحلك الظروف؟

[فاطمة محمد]

:

لاتظهر القدرات الإداريه والقيادية الحقيقية للقائد أو المدير في ظل الظروف الجيّدة ، ولاحتى الظروف العادية ، وإنما تظهر القدرات الحقيقية في ظل الأزمات والمشاكل الصعبة .
وللسلوك البشري أنماط تختلف وتتباين كثيراً ، متأرجحه مابين قطبين شديديّ التنافر وهما : القطب الموجب " العنف والعديوانيه " والقطب السالب " السلبية الشديدة واللامُبالاة " من جهة أخرى .. .
وبالطبع بينهما درجات مختلفة من السلوك المتدرج من الإعتدال إلى الإيجابيه أو السلبيه . وتجد أن الأشخاص الطبيعيين هم اللذين يتعاملون بثقة و اعتدال وتوازن في الظروف الطبيعية ويلتزمون الوسط في تعاملاتهم مع الآخرين .

والمُبالغة في السلوك تعتبر رد فعل طبيعي لتعرض المرء لضغوط ما فيظهر ذلك بشكل طبيعي على سلوكه فإن كان انطوائياً فسيصبح أكثر سلبية وتتكون لديه رغبة في الإنطوائية ، وإن كان شديد الثقه بالنفس فإنه يميل إلى التعبير عن نفسه بصوت أعلى، وتنحصر الأهداف التي يسعى إليها الناس في محورين أساسيين هما :
محور العمل .. ومحور العلاقة بالآخرين .
)( في جانب العمل تتركز الأهداف في هدفين رئيسيين هما :
1. انهاء العمل بأسرع طريقة .
2. إتقان العمل بأقل مجهود .
)( وفي جانب العلاقة بالناس يتلخص الهدفان في :
1. مجاراة الناس ومسايرتهم .
2. الحصول على ثنائهم وانتزاع اعجابهم .

حين يتعرض الإنسان لخطر يتعلق بهدف يسعى لتحقيقه فإن ذلك يؤثر على سلوكه الطبيعي ، ويتغير هذا السلوك
تبعاً لمقدار سيطرته على نفسه، ويتحرك نحو المبالغة سواءً لباً أو عدواناً ،
وحين تخرج الضغوط أسوأ مافي الإنسان فإنها تحولهم لأنماط يصعب التعامل معها .





ستكون لنا وقفة حول : طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس .. :)

[آياتْ ..]

وَكمْا ستكُونْ لنْا عوده هُنا :)

[فاطمة محمد]

جميلة هي روحكِ حلوتي .. .
شكراً لكونكِ هنا .

[فاطمة محمد]

ستكون لنا وقفة حول : طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس .. :)





:001tg1x8:نبدا .. لكن ماشكلكم نشيطين اليوم !







1/ أن ترضى بالأمر الواقع و أن لاتفعل شيئاً :

فيجب عليك هنا محاولة التأقلم مع هذا الشخص دون اللجوء لشخص آخر لايستطيع ايضاً أن يفعل شيء .
وعدم فعل شيء هو امر خطير ، فالغحباط والغضب يتراكم مع الوقت ويؤدي للإنفجار .









2/ أن تهرب من المشكلة :

الغيمان بأنه من المستحيل إيجاد حلول لكل المشاكل وعليه يجب أن تعلم أن هناك مشاكل بدون حلول،
أو مشكلات لاتستحق عناء البحث عن حل فيكون الهروب من المشكله هو حلاً معقولاً جداً .









ان تنظر للشخص الصعب نظرة مختلفة

بغمكانك محاولة تفهم الدوافع التي ادَّت بالآخرين لهذا السلوك إذا استمر الشخص في تصرفاته ومن المعلوم
أن تغييرنا لأنفسنا أسهل بكثير من تغييرنا للآخرين ، لأمور :
أولها .. لأن تغييرنا لأنفسنا قد يؤدي لتغيير تصرفات الآخرين تجاهنا .
ثانيها .. لأنه من الممكن أن يؤدي التغيير إلى تحريرنا من ردود الأفعال التقليدية التي تعودنا ممارستها
ومن الأهمية تغيير السلوك لتوفير الإرادة والمرونة لإختيار الحل .









3/ أن تعامل الشخص المزعج بطريقة جديدة : :goofy-smiley-21:

فكلما اجتهدت في اسعاد الآخرين اجتهدوا هم ايضاً في اسعادك والعكس ، فكما أن هناك لديهم قدرة على ازعاجك فكذلك أنت تستطيع إزعاج الآخرين .
ومن الأفضل اللجوء للحلين الآخرين حتى تنمي مهارتك في التعامل مع الآخرين فتصبح الشخص الذي يلجأ إليه الجميع .
ولابــد .. من أجل تحقيق ذلك أن تتعرف على انماط السلوك الصعبة التي نواجهها عادة في حياتنا اليومية .









وهناك عشرة أنماط سلوكية تمكننا من تصنيف الشخصيات الإيجابية والسلبية التي نقابلها في الحياة العملية ...... سنعود بإذنه تعالى لذكرها .

[آياتْ ..]

لو تكبري الخط شوي مُو أَحسن له ؟!

ليّ عوده لـ التعقيبْ :)

[العنكبوت]

تسجيل متابعة
بوركت اختي قديحية
ولنا عودة

[القلب الهادي]

شكرا على الموضوع المفيد

[فاطمة محمد]

اهلاً بجميعكم وعليكم السلام والرحمات الإلهية المتَّصله بكوثر الآل عليهم أفضل الصلاة


وهناك عشرة أنماط سلوكية تمكننا من تصنيف الشخصيات الإيجابية والسلبية التي نقابلها في الحياة العملية ...... سنعود بإذنه تعالى لذكرها .

النماذج العدوانية للسلوك :
1/ الشخص الدَّبـَّابه
لديه ثقة زائدة في المفس و اثناء تعرض أهدافه للخطر يلجا للمواجهة الصريحه محطماً الشخص الذي تسبب في المشكلة من وجهة نظره، فهذا النمط من السلوك لاتسيره دوافع شخصية ضدك ولكن هدف الرئيس إنهاء المهمة بأسرع وقت وافضل طريقة .

.. ردود الفعل العادية تجاه الدَّبابه :
1. الهجوم المضاد بنفس القوة .
2. محاولة تبرير الموقف .
3. أو الصمت التام والغبتعاد عن فوَّهة المدفع .

.. هدفك الجديد :
هو الحصول على احترام الدبابة دون الإضطرار لغستخدام المدفعية المضادة .
.. الخطَّة :
1: أول خطوة هي الإحتفاظ بالثبات في الموقف فلا تقف إذا كنت جالساً، وتنفس ببطء وهدوء و اترك الدّبابه يفرغ كل مافي جعبته.
2: قاطِع الهجوم إذا زاده عن حدّة : كان تبدا في النداء عليه بإسمه عدَّة مرات وبصوت عال وبحزم دون استخدام اي نبرة حتى تحصل انتباهه.
3: أعِد على أسماعه ملاحظاتك التبريرية بسرعة واقتضاب فهذا يوضِّح له أنك كنت تستمع وتفهم وتركز على إنهاء المهمة.
4: صوب على الهدف الرئيس واطلق النار على الهدف : في جملتين صغيرتين لخص ردك على الإتهامات وبالطبع مسبوقين بجملة توضح أن هذا هو وجهة نظرك الشخصية في الموضوع .
5: السلام المشرف: اجعل هناك فرصاً لعودة العلاقات مع الدَّبابه فلا تغلق الباب أمام فرص السلام و أعطِه فرصه للتراجع بكرامة .

...... اما إذا كانت اتهامات الدَّبابه لك صحيحة فأسرَع طريقة لإنهاء الهجوم هي :
1. الإعتراف بالخطأ .
2. اذكر بسرعة ماتعلمته من التجربة .
3. تعهد أمامه بعدم تكرار هذا الخطأ مستقبلاً .










وستكون لنا وقفة على كُلاً من / القناص ، ذو العلم الواسع ،
المتعالم الذي يدعي المعرفة ، القنبلة اليدوية ،الشاكي الباكي ،
المتردد الرافض ،
السلبي الصامت ، المتردد ، الإمَّـعه .

[بشري]

عظم الله لك ِ الأجر يا قديحية
عظم الله لكم الأجر أيها الإخوة والأخوات
مثابين ومأجورين

هذا الموضوع ،، درر قديحية
الله يديمها علينا يارب

[عِشْقٌ وَلَائِي]

رائع جدا يا قديحية

استمري ونحن لكِ متابعون .. :)

[فاطمة محمد]

دايمه علينا وعلى الجميع يا بشري ، شكراً لمتابعتك .
عِشق ولائي .. أنتِ بحد ذاتكِ طاقه لامثيلَ لـها .


.............

2. القناص :
هناك من الناس من يتصيَّد الأخطاء للآخرين ويسمعهم التعليقات اللاذعه مستهزيء بآرائهم في الأوقات التي يحتاجون فيها بشدّة للثقة بالنفس .

.. الأهداف غير المعلنة لسلوك القناص وتأثيرها على سلوكه :
1/ قد يكون من أهداف القناص إنهاء العمل في أسرع وقت ولذلك يلجأ للطاقات الخفية حتى يقضي على المعارضة بسرعة ويصل إلى هدفه.
2/ محاولة الحصول على اهتمامك وجذب انتباهك عن طريق السخرية اللاذعة ودافعه الرئيس في ذلك هو البحث عن مودتك واهتمامك .

.. ردود الفعل العادية تجاه القناص :
. لاتظهر للآخرين أنك تشعر بالحرج .
. لاتحاول الرد بنفس الطريقة .
. لاتنسحب وتختبيء داخل موقعك .

.. هدفك الجديد : إخراج القناص من مخبئه كي يواجهك وجهاً لوجه .
.. الخطَّـة :
- التوقف عن الحديث وتكرار كلماته بنفس طريقته فيؤدي ذلك عادةً إلى إحراجه وإضحاك الآخرين .
- توجيه أسئله واضحه : مثل أن تستفسر عن علاقة بين كلامه وبين الموقف محتفظاً في الوقت نفسه بالبراءة والهدوء الشديد على وجهك .
- اذا كان رد فعل سلوكك مع القناص هو العدوانية فتعامل معه مثلما تعاملت مع الدَّبابه .

.. اخرج في دورية استطلاعية :
كأن تحدد لقاء شخصي مع القناص لتحاول معرفة السبب الذي يدفعه للسخرية منك وأثناء هذا اللقاء نفِّذ الآتي / أ . ابدأ بتذكيره بما قال .
ب. اسأله عن سبب ماقاله .
ج. اذا كان رد فعله الصمت فخمن عدّة اسباب قد تكون هي السبب الحقيقي فإذا نجحت في الوصول لهذا السبب فسيتكلم جاذباً أطراف الحديث سارِداً كل التفاصيل .
د. استمع دون مقاطعة ثم اشكره على صراحته .
هـ . وضح له اي معلومات قد تزيل ماإلتبس عليه من مواقف أو اعتذر له لو كنت حقاً مخطيء .
و. اقترح وسيلة بنَّـاءة للتعامل معه في المستقبل : واطلب منه مباشرةً إخبارك بما يضايقه منك لأنه يهمك كثيراً لتحسين مستوى العلاقة .

أما إذا كان هدف القناص هو الحصول على اهتمامك ، فيمكنك أن :
- تعالج الموقف بينك وبينه في خصوصيته .
- تخبره بصراحة بأن تعليقاته تضايقك .
- تبدي اعجابك به إذا حاول الحصول على اهتمامك بطريقة إيجابية .



.
.

وحتى القادم ، كونوا بخير .

[فاطمة محمد]

3. ذو العلم الواسع :
وهو يملك معرفة عميقة و كفاءة كبيرة ولذلك فهو شديد الثقة بالنفس و يملك التعبير عما يريد بوضوح .

.. أهداف صاحب العلم الواسع :
هو يملك هدفاً رئيسياً وهو إنهاء العمل على أفضل وجه و لهذا فهو يميل إلى السيطرة و لا يحب معارضة الفعل العادية تجاهه .
فقد يثيرك سلوكه و يؤدي بك ذلك إلى ،
. قد تحاول التشبه به في رفضه آراء الآخرين لمجرد معارضتها لآرائك .
. ضيق أفقه من وجهة نظرك قد تؤدي بك غلى احتقاره .
. شعورك بالإحباط لأن آرائك لن ترى النور أبداً .

هدفك الجديد ..
أن تجد طريقاً لأفكارك الجديدة .

.. الخطة :
1. الإستعداد الجيد قبل تقديم الفكرة ، وذلك بدراسة كل التفاصيل فلا تترك فرصة لواسع العلم أن يكتشف خطأ يبرر به رفضه للفكرة كلها .
2. ردد حديثه بإحترام ، عليك أن تعيد على مسامعه بإختصار و احترام شديدن رأيه في الموضوع حتى تثبت له احترامك واقتناعك بما يقول .
3. قدم له الطمأنينة إلى أنك توقر وتحترم رغباته وشكوكه .
4. اعرض رايك بطريقة غير مباشرة :
أ / استخدم ألفاظاً مثل ، ربما يحتمل لتشعره بأنك لا تحاول فرض رايك عليه .
ب / استخدم ضمير نحن بدلاً من أنا حتى لايبدو الموقف كما لو كان تحدياً بينك وبينه .
5. أكد له اعترافك بزيادته وتفوقه وتأكد بإعترافه هذا تفت ثغرة في جدار الصلف والغرور مفسحاً مكانها موضعاً لفكرتك .



............



4. المتعالم الذي يدعي المعرفة :
وهو الشخص الذي يملك قدراً ضئيلاً من المعرفة ولذلك فهو يحسن التأثير على الناس في البداية .

.. أهداف مدعي المعرفة وتأثيرها على سلوكه :
الحصول على الثناء و الإعجاب و لذلك فهو يميل إلى الإندفاع للتأثير على الآخرين .

.. ردود الفعل العادية تجاه مدعي المعرفة :
قد يدفعك اكتشافك بأن الشخص المتحدث متعالم يدعي المعرفة إلى العنف في الرد مما يستفزه ويدفعه للمبالغة أكثر في ادعاءاته .

.. هدفك الجديد :
اصطياد أفكاره السيئة و ابعادها عن الطريق .

.. الخطة :
1 . أعطه بعض الإهتمام الذي يبحث عنه ،
أ / أعد ملاحظاته بحماس .
ب / أوحِ له بأن نواياه حسنة و أنه يريد المساعدة حقاً .
2. اسأله عن اشياء محددة ، هو عادة يتكلم بتعميم شديد فحاول سؤاله عن شيء محدد مع الحرص على أن تبدو في غاية البراءة و الجديّة وذلك سيجعله لايحير جواباً .
3. تحدث عن وقائع ملموسه ، بعد وقفه عن الثرثرة وابدأ بسرد الوقائع و اظهر اي مستندات تؤكد كلامك .
4. افتح له باباً للخروج من المأزق ، قل مثلاً .. ربما لم تتح لك الفرصة للإطلاع على كل هذة المستندات ولذا كان لك رأي مغاير .
5. اكسر الدائرة التي تؤدي به إلى التصرفات المثيرة للإستفزاز ،
أ / ادعه للقاء خاص وواجهه بهدوء بما يفعل ، ووضح له النتائج السلبيه لسلوكه .
ب / إذا أحسن مدعي المعرفة أداء شيء فاغمره بالثناء الذي يستحقه فسماع المديح والإعجاب هو الدافع الرئيسي لسلوكه .



يتبع ..